ARTICLE 1 - Application des conditions générales
WakaTicket  vous permet d'accéder à tous les services (ci-après les « Services ») fournis par WakaTicket. Toute utilisation des Services qui nécessitent la création d'un compte utilisateur, suppose que vous vous engagez à respecter les présentes conditions d'utilisation.

ARTICLE 2 - Description des services
WakaTicket propose des services dans différents domaines qui permettent à l'utilisateur de payer très simplement, des produits interfacés avec WakaTicket  sans avoir à mémoriser ses informations de paiement. Ce service fonctionne 7/7 jours et 24/24 heures. Le tarif sera celui en vigueur pour l’entreprise(le partenaire) choisi(e). Ces tarifs peuvent tenir compte de frais additionnels liés au moyen de paiement utilisé lors de l’achat en ligne dont le détail est précisé pour chaque commande. Le Client peut acheter un nombre illimité de places par transaction en fonction de la politique commerciale du partenaire. Les billets ne peuvent être repris mais peuvent être échangés. Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : ( OM ou MoMo).  Une fois le paiement validé, le Client recevra son ou ses billets qui feront office de justificatif de paiement par whatsapp et à l’adresse email qu’il aura renseignés lors de son achat en ligne. Le Client peut, au choix, imprimer le billet électronique, et le présenter directement au point de contrôle, sous un format lisible (qualité d’impression A4 en couleur) ou présenter le billet électronique reçu sur son smartphone sous forme d’un pdf, afin que celui-ci puisse être authentifié par le lecteur de billets électroniques (Tout e-billet partiellement imprimé ou illisible sera considéré comme non valable). Dans le cas où plusieurs billets auraient été achetés lors d’une commande unique, ceux-ci arriveront chacun avec un code numérique différent. Le Client s’engage à utiliser le service d’achat en ligne de WakaTicket dans le cadre d’une utilisation strictement personnelle et non commerciale. WakaTicket conserve les paramètres techniques et les informations personnelles que l’internaute lui confie dans le respect de sa politique de confidentialité.  

ARTICLE 3 - Annulation et remboursement
Une annulation à l’initiative du client est possible dans le respect des délais qui sont fixés par les partenaires. Tout achat est définitif dans la mesure l’annulation à l’initiative du client ne donne droit en aucun cas à un remboursement. En cas d'annulation, le Client ayant effectué un achat au moyen de WakaTicket, pourra grâce à la durée de validité d’un (01) an du ticket, réaliser un nouvel achat de la même valeur en utilisation le code fournit lors de l’annulation.
ARTICLE 4 - Sécurisation
La Sécurité des Paiements est la même que pour toutes les autres opérations effectués par Orange Money (OM), MTN Mobile Money (MoMo) et WakaTicket Crédit (WTC).

1. WTC vous permet de recharger du crédit pour les transports, événements et restaurants à partir de votre OM ou MoMo afin de facilité vos achats. Il vous permet également de transférer ou de recevoir du crédit de votre entourage.

ARTICLE 5 - Obligation d'inscription et d'identification
L'utilisation des services proposés par WakaTicket, nécessite la fourniture d'informations permettant l'identification de l'utilisateur, renseignées pendant la phase d’inscription. Cette dernière requiert la fourniture des informations liées à son identification (nom, sexe, numéro de téléphone, email valide…) et de données de paiement pour les achats (numéro OM/MoMo). Ces informations sont ensuite stockées et accessibles dans la rubrique « Mon compte ». La fourniture de ces informations et leur maintien à jour de façon à permettre son identification, sont des conditions déterminantes du droit d'utiliser les services proposés par WakaTicket. L’utilisateur est responsable de la conservation du caractère confidentiel de son mot de passe WakaTicket et des actions qui sont effectuées sous son Nom de Compte. Si les services de WakaTicket sont utilisés sur un ordinateur public, l’utilisateur doit veiller à fermer sa session lorsqu’il quitte cet ordinateur. Le Compte WakaTicket est strictement personnel et l’utilisateur s’interdit de le partager ou le céder à qui que ce soit. Cela constitue une obligation essentielle des conditions générales d'utilisation du service. Nous ne pouvons être tenus responsables d’une utilisation frauduleuse de ce mot de passe consécutive à sa diffusion à un tiers. Nous nous réservons le droit de supprimer le compte d’un utilisateur en cas de violation des présentes conditions générales d’utilisation. Les données d'inscription renseignées lors de la création d'un compte WakaTicket sont traitées dans le respect des principes de protection des données personnelles.

ARTICLE 6 – Modifications des conditions générales de ventes
WakaTicket  est susceptible de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Le Client est donc invité à consulter les conditions générales pour chacun de ses achats avant de valider sa commande.

ARTICLE 7 - Juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi camerounaise. En cas de litige trouvant sa cause, son origine ou son objet dans le présent contrat, les parties conviennent expressément d'attribuer compétence exclusive aux tribunaux du Cameroun.